金融服務交易平台BYDFi 放眼海外 Zendesk客服系統助攻有成
放眼全球金融市場，客服能力扮演關鍵角色，創立滿三年的BYDFi（金融服務交易平台）運用台灣行銷人才進軍國際市場，更藉由引進 Zendesk 客戶服務平台以及羽昇國際的技術服務，所以能專心在新產品規劃上，目前整體客戶滿意度已達到99%，團隊有效利用知識庫搭配AI機器人，引導客戶自助服務解決問題，讓團隊效率有效提升 1 倍
放眼全球金融市場，客服能力扮演關鍵角色，創立滿三年的BYDFi（金融服務交易平台）運用台灣行銷人才進軍國際市場，更藉由引進 Zendesk 客戶服務平台以及羽昇國際的技術服務，所以能專心在新產品規劃上，目前整體客戶滿意度已達到99%，團隊有效利用知識庫搭配AI機器人，引導客戶自助服務解決問題，讓團隊效率有效提升 1 倍