在前面的文章中，我們跟各位探討論了企業上雲的關鍵因素，以及如何藉由導入雲端協同合作工具(Google Workspace)，開始您的企業雲旅程，同時我們也跟各位進行了Kubetnetes技術的發展趨勢分析，以及企業在導入微服務、敏捷開發時，可能面臨的營運問題與建議解決方向，到底該從何開始？如何開始呢？
每當一個新的技術出現，總是會在IT世界掀起一陣巨浪，但你該在何時、和誰，一起去進行這個探險呢？抑或是在旁默默關望這一切的轉變。
許多客戶都會問說，導入微服務、敏捷開發，我該從何開始、如何開始？是否能夠分享其他人的案例，讓我們臨摹、參考，在我們訪談的過程中，大部分的IT決策者，都會希望合作夥伴能夠提供企業一個”最佳的方案“，因為過去都是如何，只要選擇大廠牌的方案，跟上原廠、合作夥伴的步調做，就一定不會有大太的問題發生。
在過去，這是個萬無一失的好方法，但在數位轉型急速更迭的現在，這樣的方式，不一定能適用所有的場景! 畢竟不是所有的企業，都能夠在核心業務發展的初期，承受龐大的IT基礎設施建置費用。
沒有資源(錢)，就不能做數位轉型、玩微服務、做敏捷開發嗎？其實恰恰相反，大多數上雲的企業客戶，都是因為資源有限，所以才會優先選擇雲原生技術來發展核心業務服務，跟著業務變化進行彈性的資源調整，這就是數位轉型的最佳表現。
反觀台灣的中大型企業客戶，因為有許多政策、法令、組織規範的限制，並且還有極深的技術債，想要擺脫過去的輝煌戰果，邁向創新的新技術，著實是極大的挑戰，企業必須先能夠認同數位轉型的發展趨勢，並且從上到下一同努力、承擔與成長，才能夠正面迎向雲世代的巨浪。
數位轉型趨勢，讓企業再造新的業務契機，迎向更寬廣的未來
在雲原生技術的世界，變因太多，變化太快，唯有回歸企業的業務核心需求的本質，選擇最符合現況需求的架構與方案進行部署與整合，並且保留未來可能的彈性 例如：自行維運服務，轉移全代管維運、依據業務場景需求，轉移地端服務至雲或多雲等…，才能夠最佳的適應數位時代的業務快速發展。
如果沒有方向、方法、無目標時程，那何不先掌握最核心的部分呢！
綜觀雲原生技術的發展核心，雖然變化極快，但仍有跡可循，企業只要先掌握目前主流的關鍵核心技術，並且確保能夠順暢的運行在雲/混合環境中，未來在進行轉型與整合，就可以流暢的地進行接軌：
- Git
- Container (Docker / Containerd / CRI-O / Podman)
- Kubernetes (GKE / AKS / EKS)
- Cloud Platform (Google / Azure / AWS)
雲原生技術導入的過程中，會需要關鍵核心的Key Man (SRE) 來進行溝通協調，來加速處理不同部門間的資源調度與問題協助，並依據指標設置相關目標並實踐它，依據我們常見的客戶場景，大致上可以分為下列幾種階段：
【初期】
專注式SRE團隊
創建獨立的專責單位，進行SRE與雲相關的規畫、建置，主要成員必須要具備極佳的溝通能力，以利能夠將創新技術的相關思維，帶入其他開發、維運團隊中並執行．
常見的客戶場景：企業上雲、雲原生技術評估、測試
【中期】
共享式SRE團隊
藉由SRE團隊共享，讓各產品部門間都有至少一位的SRE的成員，讓不同產品的需求、資源，能夠有效率的進行調配及調度與溝通，針對成功的案例，亦可以透過共享SRE團隊的優勢，快速帶入其他產品團隊中並執行。
常見的客戶場景：私有/混合雲建構、雲原生技術導入
【長期】
集中式SRE團隊
當組織產品團隊已徹底掌握SRE精神並實際運用至產品發展上，可以藉由集中式SRE團隊的重構，讓SRE團隊能夠以組織的角度，審視目前所有產品的資源現況、效益與安全政策，進行全面性的評估改善與優化。
常見的客戶場景：多雲建構、雲原生技術整合、雲安全整合
針對SRE的相關知識，您可以參考Google提供的電子書，裡面有更詳盡的介紹、說明，資料連結: https://sre.google/books/。
在對的地方，找到對的人，做對的事，雲原生技術的導入才能夠事半功倍
依據企業的規模，往往會有不同程度大小的技術債，在進行雲原生技術再造的過程中，選擇適合的戰場開始，就變得至關重要，但什麼是適合的戰場？是以最低成本(錢)為主？還是以最高效率(時間)為主？抑或是其他目標？
依據我們過去的客戶經驗，會建議客戶先進行全面性的評估，善用一些免費的資源或工具(例如：StratoZone)，幫助企業客戶能夠在不改變現況環境的前提下，完成所有的資訊收集與分析，並藉由分析資料，再來擬定有科學根據的雲原生技術導入策略。
全面性評估項目，參考資料如下：
- 基礎建設資源現況(系統、網路、設備與網路架構)
- 核心服務資源現況(開發語言、系統架構、服務流程)
- 安全政策規範清查(認證機制、稽核機制、監控機制)
- 關鍵指標數據搜集(離/尖峰時間、服務對象、核心業務特性及內容)
有些客戶會問我們，為何要做這麼多功課，才能夠開始？不能直接跟我們說怎麼做就好了嗎？這樣的問題，幾乎每個客戶都會問我們，其實原因很簡單，因為雲原生技術的導入，必須要環顧所有的面，而這個所有的面，其實就近似於決策者的視角，如果不能綜觀全局，只是為了做而做，那麼往往很難在雲原生技術導入的過程中，藉由持續的改善，獲得1+N的倍增效益。
另外一個關鍵原因，就是需要獲得決策者的支持，而這樣的支持必須是建構在一個有科學根據的結果之上，未來當遇到成效不彰或困難時，團隊才能夠有一致的願景跟目標，逐步地往前邁進。
結語：
數位轉型沒有捷徑，藉由雲原生技術的導入或整合，是可以大幅度的加速、改善過去的技術債問題，讓企業變得更有彈性，也更能依據核心業務策略做快速的調整，讓企業在快速轉變的數位時代更有競爭力。
發佈日期 : 2021-04-07 | James Wu
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