Zendesk 一指創造嶄新客戶體驗

跨平台、跨裝置串連的單一管道讓您與客戶對話暢通無阻

Gartner 研究報告指出有81%的企業公認客戶體驗 CX 是它們面對最重要的挑戰之一。

過去，高度客製化的 CRM 被視為企業提升客戶滿意度的不二法門；然而，包山包海的要求擴充層層堆疊成了厚重的一包，符合了管理者的期待卻失去了執行者的便利。長久下來，所費不貲的專屬工具成為棄之可惜食而無味的雞肋。

地處 Gartner 右上角的 Zendesk 從第一線客服人員的視角出發，以客為尊的中心思想，結合社群平台，整合客戶需求和歷史對話產出工單，難能可貴的是它簡約的流程設計，讓企業不用一年，不用數月，只要幾週就能佈署上線，beautifully simple.

2022 新年的開始，一杯拿鐵一個下午，跟我們一起認識以 Easy 為概念發想的 Zendesk 如何創造絕佳客戶體驗吧。

提高生產力，加速完成交易

跨團隊協作，保持業務同步

整合協作工具，輕鬆地擴充

參加好禮

好禮1 – 問卷禮

活動前完成報名，並於會後完整填答填寫線上問卷者，即可獲得7-11咖啡電子兌換券! (每人限領一份)

好禮2 – 好友禮

加 LINE 並回傳活動當天公佈之指定訊息，就有機會抽中 “王品集團1000元即享券 ，贈品將於會後抽出1名。

立即報名

活動備註

1. 本活動採預先報名，經主辦單位確認符合活動屬性並審核成功後，您將於活動前一週收到出席提醒函，內容包含此次活動使用平台登入網址及活動注意事項，報名身份不符或資料缺失，則不另行通知，敬請見諒。
2. 活動獎項將於活動後彙整寄出，透過 E-mail 或手機簡訊通知寄發，請務必填寫正確，事後將不予補發 (領獎資格需於活動前完成報名，並同時完成會後問卷)。
3. 報名E-mail 請務必填寫公司信箱，否則不列入予採計。
4. 主辦單位保有活動內容修改及參加資格審核之權益。

聯絡窗口 : 活動相關問題，請聯繫羽昇國際 陳小姐 (02)2656-5630 分機959 service@wingwill.com.tw

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