快速閱讀導引 - EMILY 4.0「混合自動化」實現 AI 規劃與 RPA 穩定執行
百林商智（BILINK Corp.）於 2026 年 6 月正式將旗下自動化產品 EMILY.RPA 更名為「EMILY」，並發布 4.0 重大版本。 EMILY 4.0 核心主打「AI 規劃、RPA 執行」，透過全新的 Agentic Workflow（自主工作流），結合 AI 的推理彈性與 RPA 的執行穩定性，完美解決企業導入 AI 時常見的幻覺、高昂 Token 成本與系統整合挑戰。
為什麼企業 AI 自動化總是卡關？解析幻覺與成本挑戰
隨著生成式 AI 技術快速發展，企業對自動化的期待已從單純執行重複任務，延伸到能理解需求、規劃流程的自主性工作流。然而，在實際導入時，企業常面臨以下挑戰：
流程不穩定與 AI 幻覺
純 AI 模型可能產生錯誤資訊，導致流程斷裂
Token 成本過高
頻繁調用大型語言模型（LLM）會產生高昂預算
系統整合困難
難以將 AI 順利接入既有的企業軟體與網頁系統
EMILY 4.0 核心解析：核心技術解析：數位腦（AI）與數位手（RPA）的完美協同
EMILY RPA +EMILY Agent 讓自動化穩定可控 : 高穩定、低幻覺、可控、可稽核，企業最值得信賴的自動化解決方案
從 RPA 邁向企業級自動化平台：EMILY 的產品進化
本次更名象徵 EMILY 的產品定位全面升級。EMILY 從原本以 RPA 為核心的流程自動化工具，正式進化為結合 AI Agent、RPA 與 Agentic Workflow 自主工作流的企業級自動化平台。新版 EMILY 的核心價值，在於讓 AI 與 RPA 各自發揮所長： 使用者負責下達指令與做出決策，AI 作為「數位腦」負責理解、推理與規劃，RPA 則作為「數位手」負責穩定操作，這種創新的數位腦手結合，讓 AI 的彈性與 RPA 的可靠性互補，使自主性 AI 更容易真正落地到企業營運中。
1. AI Agent 負責規劃（數位腦）
AI 的優勢在於自然語言理解、多步推理與流程規劃，也能自主調用工具與執行任務，並透過持續學習從經驗中優化與成長。這讓 AI 成為企業流程中的「數位腦」
• 任務拆解：使用者可利用 LLM 的自然語言理解能力，將複雜的指令拆解為具體步驟。
• 多步推理：判斷情境、調度工具，並能從經驗中持續學習與優化。
• 智慧分析：能看懂數據、摘要報表，並提供流程建置建議。
2. RPA 負責執行（數位手）
RPA 則是企業自動化中可靠的「數位手」，能依照標準流程穩定執行任務，並支援政策與法規遵循中的合規檢核。對於資料驗證、欄位比對、表單填寫、系統操作等需要準確性與一致性的任務，RPA 能提供比純 AI 更可控、更可預期的執行品質。
• 穩定可靠：擅長處理 if/then 條件判斷，確保在網站、Excel、Email、跨系統操作中精準無誤。
• 專利技術：具備專利瀏覽器核心技術，能像人類一樣理解網頁，介面變動也不影響穩定性。
• 跨平台支援：完整支援 Windows、MacOS 與 Linux 系統。
圖片來源：百林商智 BILINK Corp.
跨產業落地應用：如何讓智慧自動化成為企業戰力？
EMILY 4.0 的混合自動化模式相關落地場景：
重複性的工作交給EMILY，工作者的「數位超級助理」 24小時運作、不會請假，永遠以最高效率自動化你每一天的重複性工作。
郵件觸發
郵件觸發是讓 EMILY 依照設定的規則檢查每一封新進的郵件，符合規則就觸發指定的技能。EMILY 與郵件伺服器溝通是透過 IMAP 協議，需與相關管理員確認本機可以成功連到郵件伺服器並綁定郵箱，如果郵件伺服器是 Exchange Online 則需要透過 OAuth 2.0 登入 Microsoft 帳號授權才能成功連線。
網頁自動化
網頁自動化是 RPA 相當常見的應用，除了外部資訊的搜集之外，現代企業所使用的軟體或資訊系統幾乎都以網站方式來部署，中小企業也大量的採用 SaaS 服務，解決的問題從行銷，業務，人資，法務到財務等包羅萬象，因此 RPA 的能力很大的程度取決於對網頁的自動化能力。
- Browser Use Agent
Browser Use Agent 以自然語言描述任務目標，並透過大型語言模型(LLM)自主操作瀏覽器。需注意越大的目標語言模型越容易產生誤判，也會使用更多的 Token，建議拆解成多個小任務來降低失敗率。如果不熟悉如何提示語言模型達成任務目標，可以善用「Ask EMILY」讓 AI 生成友善語言模型的目標提示。
三大自動化模式，兼顧營運彈性與預算控管
為了協助企業精準控制 AI 預算，EMILY 4.0 提供了不同程度的自動化選擇：
1. 完全制式流程 (RPA 技能)
針對固定、重複性極高的任務，寫成 RPA 技能以確保最高穩定性。
2. Hybrid 混合模式
高頻且固定的步驟由 RPA 執行，而需要彈性判斷的環節交由 AI 處理。此模式能大幅減少每次任務都需 LLM 重新推理所產生的大量 Token 消耗。
3. 高度彈性任務 (Agentic Workflow)
直接以自然語言下達指令，由 AI Agent 自主規劃並執行，適用於複雜多變的任務。
想更深入了解 EMILY 的應用與使用場景，歡迎參考相關文章
如何解決員工每天花大量時間在跨系統手動登打資料的日常？EMILY 是一款結合 RPA (機器人流程自動化) 高穩定性與 AI Agent 情境理解能力的「AI 數位員工」。透過全球首創的專利內建瀏覽器技術，EMILY 即使在老舊且無 API 的系統環境下，也能實現全天候的跨系統整合，顯著提升營運效益，全面終結低效重複的辦公痛點！羽昇國際提供專業諮詢服務，助企業無痛導入自動化流程。…【立即閱讀】
羽昇專家觀點
企業自動化的價值，在於建立「聰明推理、精準執行」的數位協同生態。當 AI 的規劃彈性與 RPA 的穩定執行完美結合，辦公日常將不再是海量資料的體力活，而是高效、精準、可彈性擴展的智慧營運。打造高效且具韌性的自動化流程，是企業數位轉型的關鍵。
羽昇國際為 EMILY (舊名 : EMILY.RPA ) 專業台灣經銷商，羽昇國際不僅提供產品導入，更提供深度的轉型諮詢與技術支援，具備豐富的數位轉型實戰經驗，能協助您導入 EMILY 4.0 服務，讓團隊配備全天候在線的「數位超級助理」。辦公的智慧自動化，就是企業敏捷轉型的加速器，歡迎聯繫羽昇國際，為您量身打造最符合產業規格的 AI RPA 自動化方案。
EMILY ( 舊名 : EMILY.RPA) 常見問題 (FAQ)
EMILY.RPA (已於2026/6 正式改名為 )是一個結合 AI 與軟體機器人的流程自動化工具，專門用來模仿人類在電腦上執行重複、規則明確的辦公室工作。它能幫忙處理網頁操作、Excel 資料整理、PDF 解析與電子郵件收發等繁瑣任務，讓企業減少人力錯誤並提高效率。
EMILY 4.0 全面進化為結合 AI Agent 與 RPA 的自主工作流平台 。核心主打「AI 規劃、RPA 執行」的混合自動化模式，透過「人＋數位腦（AI）＋數位手（RPA）」三位一體結構 ，降低企業導入自主 AI 的門檻，讓科技務實落地 。
這是 EMILY 4.0 的最新功能，員工只要透過自然語言下達任務，AI Agent 就能自主解析需求、判斷情境並規劃工作流程，再調用內建的 RPA 工具與子技能來完成任務 ，如同身邊多了一位能思考且懂執行的數位超級助理 。
傳統 AI 雖具彈性但常有幻覺且 token 成本高；RPA 則高度穩定但缺乏彈性 。EMILY 的 Hybrid 模式讓複雜判斷交給 AI，固定步驟沉澱為 RPA 執行 ，不僅能控制 AI 預算、省下大量 token 消耗，更能確保流程的穩定與合規 。
平台提供三種彈性選擇：完全制式的標準流程可交由 RPA 穩定執行；部分彈性的流程可採 Hybrid 混合模式處理；而高度彈性且複雜的任務，則能直接透過 Agentic Workflow 以自然語言託付給 AI 規劃與執行 。
有很大的幫助。企業可先用自然語言快速測試與驗證 AI 流程，待流程成熟後，將高頻、固定的操作步驟沉澱為 RPA 子技能 。這種設計可避免每次任務都讓 AI 重新推理，大幅減少 token 消耗，幫企業有效鎖定預算並提升效率 。